ppvup-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

বয়স ও নাগরিকত্বের শর্ত

ppvup-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং সেবা উপভোগ করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।
• আপনাকে আপনার প্রকৃত পরিচয়, সঠিক নাম, বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং সত্যিকারের যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে।
• আপনার এমন কোনো মানসিক বা শারীরিক সমস্যা থাকা চলবে না যা আপনাকে সিদ্ধান্ত নিতে অক্ষম করে।

জমার শর্তাবলী

ppvup-এ অর্থ জমা করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• সফল জমার পরে অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যোগ হওয়ার সময় পেমেন্ট নেটওয়ার্কের উপর নির্ভর করে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের জন্য আপনার KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব যেটি ব্যবহার করে আপনি অর্থ জমা করেছিলেন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ppvup উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য ppvup একটি আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস অফার করে:

• প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ পর্যন্ত ৳২০,০০০।
• বোনাস দাবি করতে হলে ন্যূনতম ৳২০০ জমা করতে হবে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত: ১০ গুণ (অর্থাৎ বোনাসের মোট পরিমাণের ১০ গুণ বেট করতে হবে)।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য নয়।
• বোনাস দাবির ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

সাধারণ বোনাস বিধিমালা

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে, যা অফারটির বিবরণীতে উল্লেখ থাকে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস সক্রিয় করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• বোনাস শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের ভেতরে গেমিং কার্যক্রমে ব্যবহার করা যাবে।
• ppvup যেকোনো বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।

VIP প্রোগ্রামের শর্ত

ppvup-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক নিম্নরূপ:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর নির্ধারণ প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম ও সম্পর্কের উপর ভিত্তি করে করা হয়। নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণ উচ্চতর স্তরে উত্তীর্ণ হওয়ার সুযোগ তৈরি করে।

সাধারণ গেমিং নিয়ম

• ppvup-এ সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল নির্ধারিত হয়।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম চলাকালীন সময়ে প্রদর্শিত হয়।
• সফটওয়্যার বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে, ppvup সেই গেমের ফলাফল প্রযোগ্য ক্ষেত্রে পুনর্মূল্যায়ন করতে পারে।
• গেমের ফলাফল সম্পর্কে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ppvup-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট সীমা গেমের ভেতরে প্রদর্শিত হয়। ppvup যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে — পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের যথাযথ নোটিশ প্রদান করা হবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

ppvup বিশ্বাস করে যে গেমিং কেবল বিনোদনের উদ্দেশ্যে করা উচিত। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি। কখনো গেমিংকে জীবিকার উপায় হিসেবে বিবেচনা করবেন না।

• আপনার সাধ্যের বাইরে কখনো অর্থ ব্যয় করবেন না।
• গেমিং থেকে বিরতি নিন — নিয়মিত বিরতি স্বাস্থ্যকর অভ্যাস তৈরিতে সাহায্য করে।
• আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন (নিজেকে বাদ দেওয়া) ফিচার ব্যবহার করে সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার সুবিধা পাওয়া যায়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি ppvup-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা তাদের পক্ষ থেকে বাজি ধরা।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের জন্য সমন্বিত কার্যক্রম (বোনাস আবিউজ)।
• কম্পিউটার বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা ঠকানোর চেষ্টা করা।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র প্রদান করা।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

ppvup আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল সেবা প্রদান, KYC যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়ায় দেওয়া হয় না।
• আইনগত প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

দায়িত্বের সীমানা

ppvup নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবা বিঘ্নিত হওয়ার ফলে সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যা।
• আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্যের অপব্যবহার, যদি আপনি তা তৃতীয় পক্ষকে দিয়ে থাকেন।
• বাজি বা গেমিং সিদ্ধান্ত থেকে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সম্পূর্ণ আপনার নিজের ঝুঁকিতে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদির কারণে সেবা বন্ধ থাকা।

ppvup কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে ppvup যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• বয়সসীমা লঙ্ঘন।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (যদি থাকে এবং উত্তোলনযোগ্য হয়) তুলে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:

• প্রথম ধাপ: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সমস্যাটি জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন: [email protected]
• তৃতীয় ধাপ: অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা আনুষ্ঠানিক জবাব প্রদান করব।

ppvup-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে এবং এটি উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যকর।

নিয়ম পরিবর্তনের অধিকার

ppvup যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের আগাম নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

সর্বশেষ হালনাগাদ তথ্যের জন্য নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সম্পর্কিত নীতিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর পাশাপাশি নিচের নথিগুলিও ppvup-এর সাথে আপনার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে:

• গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আমাদের নীতি।
• দায়িত্বশীল খেলা — স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে বিস্তারিত নির্দেশিকা।
• FAQ — সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর।